Biblioteca digitale dell'Associazione Italiana Dislessia "Giacomo Venuti"

  • La Biblioteca digitale per i dislessici "Libroaid" è un progetto dell'Associazione Italiana Dislessia. Fornisce, agli utenti che ne abbiano diritto, copia dei file digitali dei libri scolastici adottati nelle classi di ogni ordine e grado scolastico.

Ricerca libri digitali

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Accesso al sistema

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Domande frequenti


Generali

Quali progammi sono necessari per utilizzare i CD?

Come posso farvi una donazione?

I libri hanno un costo?

In che formato sono i libri?

Viene inviata anche la versione cartacea del libro o solo quella digitale ?

Come faccio a fare copia/incolla?


Accesso all'Area Personale del sito

Dopo aver effettuato l'accesso visualizzo nel riquadro arancione a sinistra solamente il mio nome e "Termina Sessione"

Il mio indirizzo email personale è cambiato. Cosa devo fare?

Sono un'ente registrato negli anni precedenti, non riesco più a prenotare i libri. Cosa posso fare?


Registrazione

Nel momento della registrazione visualizzo il messaggio in rosso "Nome Utente già presente". Cosa fare?

Come si ci registra?

Non ricordo più la mia password o il Nome Utente per accedere alla prenotazione dei libri, cosa devo fare?

Perché i miei dati di accesso non funzionano?


Ricerca e richiesta libri

Nel sezione finale di prenotazione visualizzo soltanto "Checkout - impossibile continuare " e non posso continuare con l'ordine

Cosa è la "Lista dei Desideri"?

Come si richiedono i libri digitali?

Come viene gestita la priorità cronologica degli ordini?

Durante la richiesta mi compare il messaggio “Errore Server nell’Applicazione” e non riesco a proseguire, cosa posso fare?

Cosa significano gli stati dei libri a catalogo “Da richiedere”, “Richiesto”, “In lavorazione”, “Disponibile” e “Non disponibile”?

Come posso controllare lo stato della mia richiesta?

Aggiungendo un nuovo libro al mio ordine il precedente libro inserito scompare, cosa fare?

Come mai non trovo i libri ?


Controllo stato odine

Come faccio a sapere se ho inviato correttamente l'ordine dei libri?

Come posso controllare a che punto è il mio ordine?


Ricezione e restituzione Libri

Sono passati più di 20 giorni dalla data segnata di spedizione segnata nella pagina "I tuoi ordini" e non ho ancora ricevuto i libri contrassegnati come spediti. Cosa fare?

Non riesco a sentire l'audio del libro che mi è arrivato. Perchè?

Il libro che mi è arrivato non è completo, manca una parte o è danneggiato. Cosa fare?

Ho ricevuto solo alcuni dei libri che ho prenotatato come mai?

Come posso restituire i CD-ROM a fine ciclo scolastico?

Non c’è nessuno in casa per ritirare il pacco, come posso fare?

La scuola è cominciata e non ho ancora ricevuto nessun CD-ROM, cosa posso fare ?


Problemi con il DOWNLOAD

Dopo aver scaricato il testo sul PC, quando provo ad aprire il file visualizzo un messaggio di errore "File danneggiato" oppure "Impossibile aprire il file". Cosa devo fare?

Quando provo a scaricare con il download i testi visualizzo "Questo download non è più valido. Prego contattare l'amministratore del sito per ulteriori informazioni." . Cosa devo fare?